Privacybeleid

Haag Energie hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze policy wordt in begrijpelijke taal uitgelegd hoe wij omgaan met persoonsgegevens. We doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Haag Energie houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerkt Haag Energie?

Om de overeenkomst die u met ons aangaat uit te voeren, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:‍

• Naam- en adresgegevens

Uw voor- en achternaam slaan wij op om u correct te kunnen aanspreken. Uw adres en plaats hebben wij nodig voor de uitvoering van onze dienstverlening, het versturen van facturen en het opnemen van contact om langs te komen. 

• E-mailadres

Wij bewaren uw e-mailadres om u informatie toe te sturen met betrekking tot de dienst of het product dat u bij ons afneemt. Daarnaast kunnen wij uw e-mailadres gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven en updates. Uiteraard heeft u de mogelijkheid om uzelf hiervoor uit te schrijven.

• Telefoonnummer

Uw telefoonnummer gebruiken wij om contact met u op te nemen over uw aanvraag, afspraak of onze dienstverlening in het algemeen.

Overige gegevens die wij verwerken
In sommige gevallen verwerken wij ook persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang of met uw wederzijdse toestemming.

Cookies
Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:

• Sessiecookies: om ervoor te zorgen dat ingevulde formulieren correct worden verzonden.
• Functionele cookies: om te controleren of uw browser JavaScript ondersteunt, zodat de website goed functioneert.
• Google Analytics: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de klantervaring te verbeteren. Hierbij worden geen direct herleidbare persoonsgegevens verzameld.

Waarvoor verwerken we u persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst, zoals het opnemen van contact en het versturen van facturen of rapportages;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het voldoen aan de wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven omschreven, tenzij u hiervoor vooraf toestemming heeft gegeven of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden of kwaliteitseisen dossiervorming).

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse- en Europese wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Om misbruik te voorkomen, verstrekken wij kopieën van uw gegevens uitsluitend aan het bij ons bekende e-mailadres. Indien u de gegevens op een andere wijze wenst te ontvangen, kunnen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek houden wij de geanonimiseerde gegevens bij.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

‍

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

‍

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen dertig dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

‍

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen dertig dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

‍

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen dertig dagen een reactie op uw verzoek.

Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

‍

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Haag Energie. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.

U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy gerelateerde zaken.

‍

Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

Bedrijfsnaam: Haag Energie

E-mailadres: info@haagenergie.nl

KvK-nummer: 98668420